广告投放代运营常见问题解答

广告投放代运营也称“竞价托管”，或者称为“竞价托管代运营”。敖游做广告投放代运营近10年，所遇问题脑洞大开、千奇百怪，为此，敖游特总结了今年来广告投放企业最关注的问题（不断更新）。今天，遨游建站就广告投放代运营常见问题进行逐一解答。

问：我们的线索成本好高啊？xxx元一条

答：这个问题是企业老板常问的问题之一。其实这种情况个人因素占比很大，即，线索成本无论是300元一条还是200元一条，都会嫌高，因为没有对比，或者是听同事说别家线索成本很低，无论怎样，拿双方数据对比分析一下就明白了。

线索成本的计算涉及多个维度，主要包括有效线索成本和单个线索成本。有效线索成本是指获取一次买家有效线索所付出的成本，计算公式为“消耗/有效线索数”。有效线索包括提交订单成功数、点击立即订购、点击加订货单数、有效询盘量、收藏商品数、收藏店铺数、领券数等。

单个线索成本则分为两个层次进行评估：

单个线索成本：评估周期内，某渠道投入的所有营销投放费用除以原始线索数量。这里不包含去重原始线索。品牌公关在渠道的投入可根据贡献、按照固定比例折算到营销投放费用中，或可忽略。

单个成交线索成本：评估周期内，某渠道投入的所有营销投放费用除以来源于本渠道且已成交的唯一线索数量加上来源于其他渠道但下订或成交于本渠道的唯一线索数量乘以订单成交转化率。

此外，还有Cost Per Leads (CPL)，即每条销售线索成本衡量，计算公式为总费用除以线索量。这一指标与线索成本相关，但侧重于从收集潜在客户名单的角度衡量成本。

综上所述，线索成本的计算涉及多个维度和指标，包括有效线索成本、单个线索成本、单个成交线索成本以及CPL，这些指标共同构成了对线索成本全面而细致的评估体系。

问：怎接不到大单子？都是些小单子

答：这个问题其实跟广告投放已经没有多大关系了。先来看看百度对于“广告”的释义：广告，顾名思义，就是广而告之，向社会广大公众告知某件事物。广告就其含义来说，有广义和狭义之分。 非经济广告是指不以营利为目的的广告，如政府公告，政党、宗教、教育、文化、市政、社会团体等方面的启事、声明等。 经济广告是指以营利为目的的广告，通常是商业广告，它是为推销商品或提供服务，以付费方式通过广告媒体向消费者或用户传播商品或服务信息的手段。商品广告就是这样的经济广告。2023年3月，市场监管总局修订发布了《互联网广告管理办法》，将于2023年5月1日起施行。

广告投放是SEM营销优化师根据 各 广告投放平台规则 将企业广告投放出去的一种运营方式。紧贴各大广告平台规则，尽量多展示企业广告，让有需求的客户能看到我们的广告，从而进一步产生咨询、交易。

接不到大单子？广告投放只是在部分平台投放，覆盖面有限，不保证大客户就一定能看到我们的广告，所以跟广告投放平台的选择也有一定关系。另外，还要从企业自身找问题，是不是大单子你做不了，大客户来考察不满意导致最终没法合作。

其他原因自行脑补

问：整天就见优化师坐在那里，也不知道在干什么？

答：这个问题也很常见，通过分析与沟通，发现不懂专业是最大的原因。SEM营销优化师是国家2022年才增加的新型工作岗位，是应时代发展而作出的调整。优化师工作做的人很多，但是能做好的却不多，导致市面上薪酬待遇高低起伏、波动较大。经过市场调查，主要原因是因为企业老板大多不懂，没法去衡量效果，招的优化师大部分又做不出效果，或者是销售反馈的效果总是不理想 …… 总之，原因一大堆。看看下面优化师的基本工作内容：

独立分析广告投放数据，分析各类广告效果和收益总结投放问题，把握创意优化方向，通过投放数据，对投放文案、页面、图片和视频素材有自己的见解并提出优化建议。

1、负责成产品（招生/加盟等）在头条系抖音、快手、腾讯系、百度（广告投放平台很多，一般来说每个人可负责最大3个账户）等信息流广告平台的投放计划制定以及日常投放，提取广告数据报表，分析投放效果并优化。

2、负责监控和分析投放的效果数据，进行实时优化并定制有效的投放策略，提高投资回报率。

3、独立分析广告投放数据，总结投放问题，拟定解决策略。

4、发掘用户需求，确定并执行针对产品的推广策略。

5、热爱互联网，喜欢创新，对网络热点有强烈的嗅觉和敏感度且对新媒体有一定的认知。

6、对行业信息以及数据有一定的敏感度，并有良好的运营优化能力和一定的数据分析监控能力。

7、具备良好的逻辑分析、文字表达、沟通协调能力，能独立完成广告投放分析报告。

问：为什么营销优化师都很少与人沟通？

答：其实这个问题也是比较常见的。据敖游分析，主要是因为两个极端相遇，反差被无限放大了。给大家描述一下，大部分公司营销优化师工作都是与销售部对接的，我们都知道，销售工作是干嘛的，特别是传统行业，产品知识很容易上手，谈业务基本上“就凭一张嘴”。而优化师工作则针对的是广告投放平台，需要根据广告投放平台规则进行素材搜集、制作、投放、优化，很少需要进行口头沟通交流，优化师一般对广告账户负责，对数据负责，而不是对销售负责，偏偏大部分传统企业中，销售是跟老板走的最近的一波人，凡事都想插上一脚，让优化师郁闷的事情是不愿跟销售区沟通这个事，久而久之，造成营销优化师不愿与人沟通的状况 ……

问：销售经常抱怨，有效线索太少，接不到单子

答：事实是怎样的呢？我们通过一组数据来说明这个问题。其实，销售接单与线索量多少关系不大，只能说是线索量多的情况下能接到单子的概率更大，却不是接不到单子的唯一理由。

上图是某公司2022-2024年广告投放数据对比，通过历年总线索量与总有效线索量对比，不难发现，2022年有效线索量比2023-2024年有效线索量都要多，但是该公司2022年度订单量却少于2023年，通过市场情况分析，我们知道，2022年正处于“疫情”期间，很多投资项目都不敢落地，加上其他公司内部原因，导致结果如此不堪。不同公司不同产品（或服务）要“因地制宜”，根据产品自身特点，寻求最合适的广告投放平台，配以经验丰富的优化师，才能达到效率最大化。至于员工与技术工的区别在哪里？企业老板可自己补脑。

问：

答：

问：

答：

问：

答：