网站建设推广人员推广语言技巧

　　一、常见的三种情况：

   （1）不需要！

　　对策：先生，不需要是因为您非常了解互联网吗？

　　（2） 不了解！

　　对策：既然您都不了解互联网，那您又怎么知道自己的企业不需要建立呢？

　　（3） 我比较了解

　　对策：既然您都这么了解，那您不需要的主要原因是什么呢？

　　二、考虑一下，有需要再给你们打电话！

　　对策：先生，您现在要考虑的主要内容是什么呢？

　　对策：如果网站和推广可以让您产品的潜在客户都能通过产品名称与查询而找到并游览您的网站和跟您联系、洽谈和订单，您同意这样的推广方式吗？

　　对策：那您现在主要考虑哪方面的内容呢？

　　三、我很忙

　　对策：先生，您现在忙也是忙生意这一块是吧，而网站和推广同样能给您带来大量潜在客户，并让所有需要您产品的潜在客户都能通过游览您的企业网站并及时的跟您洽谈生意，这对您来说也同样重要吧，您就是再忙，也不能在这一时呀，您说是不是呢？

　　四、我们现在没有钱

　　对策：先生，如果您有了自己的企业网站和推广，可以让大量的潜在客户都能通过您产品的名称而找到您，跟您洽谈、订单，钱不就来了吗？您还犹豫什么呢？

　　五、你们做过我们这个行业的网站吗？我想看看效果怎么样？

　　对策：先生，我们公司做过不少其他行业的企业网站，客户都很满意，比如。。。。。。但是象您这个行业的网站我们也是刚接触到您，所以还没有做过，正是因为这样，我们公司会将您的企业网站当成我们公司的经典案例来做，把您的企业网站做得更好；让所有点击游览您网站的客户都能从网站上看出您的企业是非成有实力的企业。

　　六、你们做过的网站有什么效果，有多少人看？

　　对策：先生，我们公司做过的网站比较多，在北京，我们公司就有300多家企业网站的客户，如果我们做过的网站没有效果，怎么会有这么多的客户在我们公司做网站呢？另外，如果您有自己的网站，可以把您网站上产品的产品名称提交到百度或其他搜索引擎中去，这样，所有需要您产品的潜在客户就都能够通过他们所需要的产品名称在百度搜索或查找而直接找到和游览您的网站，了解您的公司简介、公司文化、产品介绍等，接下来就是跟您谈生意、订单了；先生，您现在认为网站的效果怎么样？

　　七、产品不丰富、时机不成熟

　　对策：先生，如果您的企业产品现在还是比较单一，但是您的产品仍然需要有客户来订购是吧？既然这样，您是希望自己去找客户还是希望客户来找您的产品呢？

　　对策：如果您希望让客户来找您的产品，那您必须要通过自己的企业网站和产品名称的推广让所有需要您产品的潜在客户都可以在百度搜索引擎直接输入您产品的名称而找到您的企业网站，了解您的企业和产品，跟您洽谈和订单，以后您就是有新的产品出来，也可自己把产品直接添加到自己的网站上去，您的客户也都可以随时了解到您的新产品以及看到网站的更新。让客户先找到您才是最好的时机，您说是不是？先生。

　　八、我们没有专人来管理网站

　　对策：先生，如果是这样，我们可以暂时帮您来管理网站，我们会每天都打开您的网站，一有客户在网站上留言或下订单，我们就会马上通知您，等您有了专人来管理网站了，我们再把网站移交给您，您看这样行吗？

　　九、以前我们做过网站，但是一直没有效果

　　对策：先生，您的企业网站是什么时候做的？以前有没有做过网站推广呢？如果没有做网站推广，客户是找不到您网站的，这样自然就没有效果了，因为他们不知道您的网站地址呀。 网站就象是您在互联网上开的另一家公司一样，如果您不做推广，很多客户就无法知道有这么一家公司，您的公司、产品就无法让有需求的客户找到，如果您的网站做了推广，客户只要在搜索引擎中直接输入产品名称或您企业的全称就能马上进入到您的网站，通过游览您的网站，了解您的企业、您的产品，接着就是与您洽谈、订单；效果就这样出来了，先生，您以前有没有这样做过呢？

　　十、你敢签定合约来保证我们的效果吗？

　　对策：先生，我们只是负责让所有需要您产品的潜在客户在游览您的网站后及时的跟您联系、洽谈业务或订单，如果您需要我们为您保证效果，我们只能保证您网站的客户访问量，让客户能及时跟您洽谈业务，而您的业务是否谈成，还取决于您自己。您看这样还有什么问题吗？

　　客户见面拜访常见疑难问题：

　　一、网站的事我老婆不同意，让我商量一下，做下她的工作。

　　问题分析：

　　客户一般出现这样的状况，是在他本人在某中程度上认可网络时又无法做出决定而犹豫的时候；都会找一个理由来做挡箭牌，想通过以这样的方式来争取最大的价格优势来进一步成交或争取不到价格优势而拒绝，客户使用这样的方式，有两个策略：

　　1）以退为进

　　1、当商务人员在这种情况之下，都急于想知道他跟他老婆商量什么内容？他老婆会怎么想和怎么说？然后，客户又会做出怎样的选择或决定？所以都会做出让步的心理准备。

　　2、客户在说出这些话的时候，都会很细心的观察商务人员的反应来判断自己可能争取到价格优势的程度和观察商务人员基本素质与信赖感；然后采取压价攻势。

　　3、当客户要跟她老婆商量或做什么工作的话时，一般情况下都是形式上的过场或忽悠，除非客户他老婆当家；所以，通过客户的这些表现，可以看得出来，他是想知道更多相关的资料来帮他做这个选择或决定。

　　2）以进为退

　　即使在价格上争取不到自己想要的优势，仍然可以很轻易的拒绝商务人员；或他根本就不愿意考虑，想找一个理由来推脱商务人员，一般会采取商务人员不可能接受的条件让商务人员知难而退，从而达到他推脱的目的。

　　问题对策：

　　1）如果您跟我们公司合作的话，您认为哪些问题会让您感到疑虑？（找到真正的问题）

　　2）为了让您和您的老婆做出正确的选择，也为了您的生意，就是商量的话，我建议最好还是有专家在场给您们做参考和说明是比较妥当的，这样一来，您就会对我们公司和我给您介绍的这个项目了如指掌，象您这样精明的老板，一定会将每一分钱花都在刀刃上。您认为这个建议怎么样？（建议客户来公司）

　　二、我们公司刚刚起步，还有很多事情没有处理完，等处理好之后再考虑。

　　问题分析：

　　1、作为一家刚刚起步的公司来说，确实有很多公司初期运作的事需要组建与完善，包括公司的内部管理机制与人员配置、各种文档的建立等等，所以有点忙；但是，任何一家公司的运作都离不开公司外部的市场、渠道、以及产品的销售量与赢利，因为赢利才是企业的生存之本，管理才是企业的发展之法，所以公司外部的市场、渠道、以及产品的销售量与赢利是离不开媒体的宣传与推广；

　　2、当客户说到“等处理好之后再考虑”这样的话，说明他们目前对网络的认识并没有太多的注意与了解，也没有足够的重视，但是他们对公司外部的市场、渠道、以及产品的销售量与赢利是非常重视的，所以，必须把网络与他们所重视的内容联系起来；