5  网站常见问题专题

5.1  网站换域名

5.1.1  网站换域名的定义

网站换域名，包括从一个二级域更换到一个新的二级域，或者网站域名整体发生改变，都视为网站换域名。如ent.test.com的内容，要整体换域名到news.test.com；或者网站www.test.com要换域名为www.123.com，以上两种情况都视为换域名。

注意以下几点，轻松应对网站换域名：

√ 换域名后，建议两个域名同时保存一段时间；

√ 网站换域名后，需要把两个网站内容做好301的跳转，强调一点，需要做到正文页对正文页一一对应的跳转，而不是将旧域名内容全部跳转到新域名的首页；

√ 网站换域名后，需使用改版工具，在搜索资源平台（原站长平台）提交数据，便于搜索识别新旧域名之间关联；

√ 建议网站选择在用户访问网站较少的时间段换域名，如长假期间等。

5.1.2  换域名对网站的影响

网站换域名需要网站做好301，且使用搜索资源平台（原站长平台）的改版工具，能保证网站的流量损失降到最低；但搜索资源平台（原站长平台）的部分权益是与网站域名绑定，换域名的对网站的注意事项，请关注以下几点：

√ 总体来说网站换域名会影响网站排名，不推荐更换域名。若品牌需要等原因，必须换域名，建议做好301跳转规则后，在平台工具提交改版规则和死链处理；

√ 网站从目录级更换为二级域名，如之前为www.baidu.com/news/，需更新为news.baidu.com，这类现象通用视为换域名；同样需要需要在平台工具提交改版规则和做好301；

√ 网站页面结构改版，仅是页面样式发生变化，不会对排名有影响；无需使用改版工具；

√ 强烈建议不要把所有旧域名页面301到新域名首页，建议做新旧域名之间正文页对正文页的301；

√ 网站换域名后，搜索资源平台（原站长平台）的VIP权限，站点logo、站点子链不会同步到新域名中，需要网站单独申请。

5.2  网站流量异常

网站流量异常是站长最担心的问题之一，网站发生流量异常，建议网站先做好站点自查，尽快发现并排除网站自身原因造成的流量波动情况；另外，如网站的索引量数据发生大幅下降，可自查网站是否存在大量过期/无索引内容，如索引量大幅波动，但流量无明显变化，可随时观察网站数据，无须在搜索资源平台（原站长平台）进行问题反馈。

5.2.1  网站流量异常自查

网站流量异常，应该首先进行全网自查，自查包括以下几个要点：

√ 是否屏蔽百度抓取，如百度UA，设定了robots等，屏蔽百度抓取将对网站流量造成巨大影响；

√ 网站服务器是否稳定，可以使用百度搜索资源平台，抓取异常及抓取诊断工具，模拟搜索蜘蛛对网站进行抓取，便于及时发现网站问题；

√ 网站是否被黑，被劫持，出现网站不安全的行为；

√ 网站是否存在大量死链，部分网站在改版等过程中，会出现大量死链，死链的大量存在，会对网站评价造成影响；

√ 如网站流量异常来自移动端，需要网站自查移动端落地页体验，是否存在网站被转码&滤镜的可能性，尽快整改，避免流量损失。

5.2.2  流量异常反馈

网站流量异常，如自查网站并无以上问题，可以通过百度搜索资源平台（原百度站长平台）-反馈中心进行问题提交；反馈中心的问题提交，需要网站具备以下几点：

√ 数据证明，需要截图搜索资源平台（原站长平台）-流量与关键词工具的数据截图作为证明，不提倡使用第三方工具截图；

√ 关键词下降证明，需提供网站流量下降明显的关键词，及关键词对应的URL 10组，便于工作人员查询问题；

√ 如网站索引量大幅下降，而网站流量变化不大，可仔细观察网站情况，不需要在反馈中心进行提交。

5.3  HTTPS改造

关于网站是否HTTPS化，要看站点具体需求；从网站安全和用户体验上来讲，HTTPS站点更为安全优质，且百度搜索在索引的时候会考虑优先展现用户体验较好的页面；总体来讲，如果条件允许建议网站做HTTPS。

有站长提到HTTPS慢不慢的问题，繁重的计算和多次交互天然的影响了HTTPS的访问速度，所以需要网站有针对性的做站的优化，关于网页访问速度的问题，可以详细参考3.1.3.1访问速度章节。

5.3.1  全站HTTPS的注意事项

√ 建议站长从HTTP到HTTPS的301/302跳转，不建议只有HTTPS，而无HTTP到HTTPS的跳转关系，只用HTTPS访问对用户来说，可能会遇到问题；

√ 不建议HTTPS、HTTP这两种版本并存，这种情况存在三种问题，第一个它的维护成本比较高，需要维护两个版本；第二个做不到绝对安全，HTTP访问有不安全风险；第三有不一致的可能性，随着长远的发展这两个版本可能会越来越不一致，会影响用户体验，我们建议站长做了HTTPS之后能对HTTPS做一定的跳转预设；

√ HTTPS回退到HTTP极不建议。例如线上已经展示HTTPS的链接给用户点击，如果站长回退到HTTP，用户在浏览器里面点开的时候会展现死链的样式是非常不建议的，做这个之前一定考虑。如果实在想做回退，请在百度搜索资源平台（原站长平台）提交HTTPS校验，并建议站点提前至少24小时在平台提交回退，这样能够保证站长的点击不会出现死链的形式，这点非常重要；

√ HTTPS网页没有建设完成之前不要在互联网上提供超链接，之前遇到过好几个case，本身HTTPS并没有做完，两个版本都存在，但是HTTP是用户可访问的，或者说HTTPS的页面是一个临时性的假页面，这样站点有可能就以HTTPS的形式展现出来，会引起用户体验问题。

5.3.2  HTTTPS认证工具

网站进行HTTPS改造后，为保证百度搜索可以快速识别HTTP和HTTPS站点间对应关系，且尽快进行搜索展示端资源替换，建议站点使用HTTPS认证工具。

HTTPS认证工具使用，可参考4.5.3HTTPS认证工具章节。

5.4  网站关闭服务器

如网站短期内关闭服务器，举例来说，网站仅在一天之内关闭服务器，可不用使用闭站保护工具；如网站需要长时间关闭网站，建议使用闭站保护工具，可反馈蜘蛛闭站期间无需抓取，保护网站评价不受损害。

网站如长时间需要关闭网站服务器，推荐使用闭站保护工具，可参考4.5.2闭站保护工具章节，仍有一点需要注意，闭站保护工具生效后，网站首页不会被屏蔽，如网站有首页屏蔽的需求，需要单独在搜索资源平台反馈中提交。

5.5  新站扶持

5.5.1  新站点三步走

新站搭建成功后，应该做些什么，能得到搜索资源平台（原站长平台）哪些优待呢？新站入驻，先来三步走：

第一步：站点验证，在搜索资源平台（原站长平台）验证网站后，可以了解网站在搜索的数据表现，以及使用平台工具向百度提交数据等；

第二步：向百度提交数据，网站可以通过链接提交工具-Sitemap，将站点数据打包提交给百度，便于百度更快发现网站；

第三步：新站保护，符合新站保护目标站点，则会在链接提交工具中发现隐藏板块-新站保护工具，使用此工具向百度提交数据，可更好的保证网站内容被百度抓取到。

5.5.2  新站保护工具

百度搜索资源平台（原百度站长平台）2017年9月份上线新站保护工具，此工具针对索引量极低的网站开放，且仅符合要求的网站可以在百度搜索资源平台(原百度站长平台)工具中看到此工具。关于新站保护工具的一些常见问题，可以通过以下得到解答：

符合新站保护要求的网站，需关注以下注意事项：

√ 新站保护工具权限是自动开通，符合要求的站点均会自动开通，无需申请；

√ 新站保护中需填写备案信息，备案信息仅需要填写主体备案号即可；

√ 建议提交网站容页URL；

√ 此工具仅对站点进行2个月的保护，两个月后权限会自动关闭。

5.6  流量统计

5.6.1  百度统计

百度统计是百度推出的一款免费的专业网站流量分析工具，能够告诉用户访客是如何找到并浏览用户的网站，在网站上做了些什么，有了这些信息，可以帮助用户改善访客在用户的网站上的使用体验，不断提升网站的投资回报率。

百度统计提供了几十种图形化报告，全程跟踪访客的行为路径。同时，百度统计集成百度推广数据，帮助用户及时了解百度推广效果并优化推广方案。

基于百度强大的技术实力，百度统计提供了丰富的数据指标，系统稳定，功能强大但操作简易。登陆系统后按照系统说明完成代码添加，百度统计便可马上收集数据，为用户提高投资回报率提供决策依据。是提供给广大网站管理员免费使用的网站流量统计系统，帮助用户跟踪网站的真实流量，并优化网站的运营决策。

5.6.2  百度统计与流量与关键词区别

关于流量与关键词工具的介绍，在4.2.2中已经有过介绍，这里重点强调下流量与关键词工具，与百度统计的区别。

搜索资源平台流量与关键词工具，只记录来自百度自然搜索的内容，什么是自然搜索，是指除了广告、阿拉丁之外的搜索点击量；另外，流量与关键词工具，将PC端的点击量和移动端的点击量，是分开统计的，站长查看精确数据，需要结合PC端和移动端一起看；百度统计，统计的是来自百度搜索的全部UV或PV。

简言之，百度搜索资源平台（原百度站长平台）流量与关键词工具，提供的是来自百度搜索的自然搜索的点击量，即搜索用户每次从百度点击进入页面的那个动作次数，点击一次算一次量；百度统计，计算的是来自百度搜索的全PV和UV，数据更详细更充分。

从站长使用角度出发，如果网站想了解纯SEO流量，可以使用流量与关键词工具，如果想知道所有从百度过来的点击，可以使用百度统计。

5.7  反馈沟通渠道

5.7.1  反馈中心

百度自然搜索结果下的网站问题，都可以通过反馈中心进行提交反馈。如网站流量下降、网站抓取建索引等问题，都可以通过反馈中心提交，并快速获得答案。这里提示各位站长，提交问题反馈需要具备充足的说明，包括并不限于数据截图，数据变化等，方便反馈中心同事更快解决网站问题。

以流量异常为例，反馈参考示例如下：

网站与2017年8月8日发生流量大幅异常，网站来自百度流量整体下降50%，（附流量与关键词工具的截图），自查网站并无问题，服务器稳定。

网站流量下降严重的关键词如下：（需十组）

百叶窗，URL：http://www.abc.com/news/baiye123，之前排在搜索结果第一位，现在排在搜索第二页。

反馈中心入口为：

PC——百度搜索资源平台首页——右侧小飘窗，地址：http://ziyuan.baidu.com/feedback

5.7.2  自动问答

关于网站如何优化、友好建站、搜索规则等问题，站长如果想通过自我学习的方式了解，除了可以通过百度搜索资源平台，更可以访问搜索学院推出的自助问答服务，快速了解搜索知识。搜索学院的自动问答系统涵盖学院所有历史文章，及站长常见QA；且对于站长提问，每周都会进行问题整理盘点，内容补充。

欢迎各位体验搜索学院的自动问答系统，地址：https://ikefu.baidu.com/web/zhanzhangpingtai

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