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什么是400电话业务?

 400业务又称"全国统一接入码业务",通讯专业术语称为主被叫分摊付费业务,是一个由10位数字组成的全国唯一接入号码,是电信运营商专为企事业单位设计的全国唯一的、强大的虚拟电话总机,所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话(座机、手机)上接听,实现企业对外宣传统一性,规范性。400电话话费由企业和拨打400电话的用户分摊,用户无需支付长途费用,体现了企业用户至上的服务意识,也是企业信誉和实力的象征。
      400电话不仅仅是企业形象的提升,更是企业经营理念的提升,400号码简单易记、话费分摊,同样是广告投放,用户更愿意拨打400电话,有效增加来电数量以及沟通时间,广告投放效果提升30%以上。

  由电信运营商为每个客户提供一个可以在全国范围拨打的以400开头的10位号码,作为客户的唯一接入码。无论在任何地方,固定电话、小灵通、移动号码,都不用拨打区号。它将传统的电信资源与现代的CTI技术完美结合,融入先进的客户服务理念,来帮助企业快速建立自己的客服中心,旨在提升企业的服务品牌形象,进而提升市场竞争力。

  由于400业务具有统一企业沟通形象,提升企业服务品质等特点,已被众多知名企业率先使用,全国统一接入号码,简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的产品品牌,迅速建立企业统一形象,树立企业服务品牌!永不占线,语音导航,根据提示选择服务流程,提高工作效率。

400电话的使用范围

400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竞猜热线等,是全国统一呼叫中心接入号码!

400电话功能

      在线电话

来电弹屏      来电弹屏

      智能转接

     实时清单

      录音功能

      彩铃功能

      查满意度

     黑名单

      语音信箱

      来电分析

      IVR 语音

     漏接短信

400电话对企业的价值

提升客户满意度

客户无长话费,沟通更加舒畅;语音短信交互,优化客户体验;全国唯一号码,客户更易认知。

400仅限企业申请

400电话代表企业品牌,有权威性;也可以吸引客户拨打,提升企业形象,增加拨打机会。

助力营销推广

语音短信多种营销手段;统计报表优化业务推广;更高业务成功率;更高客户满意度。

优化品牌形象

企业专用热线号码,品牌企业尊贵首选;全国统一呼叫号码,提升企业品牌形象;语音短信号码统一,凸显品牌宣传力量。

为什么要办理400电话

Why handle 400 calls


  1  

提升企业形象


400电话已是现代企业标

配,开通400企业热线,

统一服务形象,

是企业信誉和实力的象征,

更是企业经营理念的提升。



  2  

【宣传营销利器】


400电话简单易记、

话费分摊,

客户更愿意拨打,

有效增加来电数量

和沟通时间。



  3  

【全国唯一号码】


用一个10位数组成的400

码,绑定企业原有的多

个实电话,企业对外只需

公布全国唯一的400号码,

统一宣传,简单易记。



  4  

【商机绝不容失】


一号多线,

短信通知,

确保不漏接一个电话,

不错失一个客户。




  5  

【号码终生不变】


企业申请的400号码是全国

唯一的虚拟号码,可以终生

不变。企业搬家,只需更

400号码绑定的实体电话号

(座机、手机)即可。


更多问题请咨询

170 7354 7034

常见问题

400电话能给企业带来什么好处?

第一,400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象;第二,企业400电话不会占线,免去了之前业务电话繁忙时占线、漏接客户的问题;第三,主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫。第四,自助管理,方便快捷,成本低。号码可终身不变!

公司业务量不大,需要办400电话吗?

需要。无论企业大小肯定都会有一定的广告投入,在企业宣传过程中,自然用到400电话的时候也就能彰显企业形象,可以增加企业信任度,更好的展示实力,400电话是免长途费,企业的潜在客户更加愿意拨打,增加交流沟通时间,更好的抓取客户;全国统一号码,永不变更,即使更换地址,号码一样不变;更好的管理,企业避免客户只记员工手机,避免员工离职后给其企业的巨大损失。

办理400电话还需要购买其他软件或硬件吗?

不需要,400电话不用增加任何设备和线路,哪怕只有一部直线电话都可以使用,将您的号码绑定在400电话上面全国的用户拨打400电话的时候,系统就会自动转接。

如何选择套餐?

(1)先看最低消费。要根据实际情况选择适合套餐。切不可只图预存话费少而选择超出实际话费的套餐,那样反而浪费.
   (2)再看通话费。在实际最低消费内,通话费和预存金额越低越划算。
   (3)看号码。相同预存金额,可选号码资费越高越合适。号码很重要,好的号码好记易传播。
   (4)注意看企业资质,选择正规一级代理商,售后有保证。

办理400电话需要交哪些费用?

申请400电话业务,可以免去选号费、开通费、月租费,只需根据所选择的号码预 存一定额度的话费和您选取的附加功能费用就可以了。

我们的中小企业能否负担的起400电话的费用吗?

选择不同类别的号码,套餐的最低消费和预存款也是不一样的。目前市场上,普通号码的一年的最低消费和预存款均只需要一千元,所以所有中小企业应该都可以负担得起。办400号码业务是真正的小投入、大回报。

我在外地,客户拨打400电话转接到我手机上,会收取漫游费么?

400电话只要做好号码绑定,无论身处何处,全国所有地区的来电都能转接到您的手机上,当然首先要确保手机没有关机、停机和无信号。而且400电话是资费统一,不存在任何漫游费,比如您办理的是联通400电话的1000元套餐,资费是0.15元/分钟,那么无论您在哪里,接听电话的资费一律按照0.15元/分钟收取。这个400电话就是全国的统一号码,不分什么省市,所以不会收取你的漫游费用的啊。

外地用户拨打400电话要加区号吗?

不需要,直接拨打10位数的400号码就可以,外地用户拔400电话不收长途费,只收当地市话费哟!

400电话可以根据来电转接当地电话吗?

当然可以。400电话里有区域转接功能,能够根据来电地区,自动转接到您做设置的电话上面。例如一个公司在多个地区有分公司,可以使该地区的来电转接到对应的地区分公司处理。

400电话能同时接听多路通话吗?

可以。400电话可以根据客户需求大批量接入线路,比如:您的400电话下面绑定了20部转接电话,只要同时接听线路在20部以内,客户拨打电话过来都是可以转接成功的。而且400电话可绑定中继线,提高通话线路,所以用户一般都不必担心占线的问题。

国外客户可以办理或拨打400电话吗?

根据国家相关规定,400电话属于电信运营商针对中国内地开展的一项业务,原则上不支持国外和港澳台的用户呼入,仅限中国大陆的客户呼入,暂时也不支持除大陆地区以外的用户办理。

400电话是如何计费的?

400电话是主、被叫费用分摊电话:主叫付当地市话费,被叫付标准资费。不管是手机、固定电话,都是按此方法收费。 市面上通常资费都在0.15元/分钟至0.20元/分钟,我司和中国联通属于长期合作伙伴,一级金牌代理商,因此我们的资费更具优惠,最低资费只需要0.08元/分钟。

如何选择规范的400电话服务商?

正规的400电话服务商是可以出具授权证书,完全依托上级运营商来办理各项400业务,是会与客户签订正规的合同与协议,并提供正规的通信业发票。我司是中国联通授权的4000/4006电话一级代理商,8年资深行业经验,多次获得金牌服务商荣誉。我们竭诚为您提供最放心的服务。现在市场上出现了很多小规模,甚至是短期的400电话代理商通过技术手段将电话线路转接到VoIP的互联网线路上,价格非常低廉,同时提供各种扩展功能。没有经过授权的代理随时都有可能被取消服务资格,同时互联网的通话质量不能绝对保证。直接影响到您的正常业务,对客户造成一定的负面印象。

400电话怎么申请,开通便捷吗?

400电话的开通是非常的快速、方便。 第一步选择号码;第二步选择套餐;第三步签订合同;第四步提交资料(营业执照,组织机构代码证,法人身份证);第五步预付费用;第六步等待开通。

办理以后如何使用,操作便捷吗?

操作非常的便捷。办理以后您就有了一个属于您自己的管理平台,在这个智能的管理平台中, 您可以根据自己的需求设置你所需要的功能,就能方便简捷的操作和管理。附加功能有很多,例如:IVR语音导航,彩铃,录音,留言,黑名单,报工号等,能更好的帮助您的管理和使用。

出现售后问题和谁联系?


在我们这里办理的客户,当然是我们为您解决问题,提供服务。无论是后期出现的操作使用、故障申报、续费问题,我们都会7*24小时为您竭诚服务。


 
 

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